Omaisten mukaan asuminen säätiön palvelukeskuksessa on parantanut asukkaiden elämänlaatua

Palvelukeskuksissa asuvien asukkaiden omaiset ovat arvioineet palveluitamme viime vuoden lopulla toteutetussa kyselyssä. Omaiset kokevat, että viittomakieliset palvelumme ovat turvallisia, asukas tulee meillä ymmärretyksi, hänen toiveitaan huomioidaan erinomaisesti ja asukkailla on palvelukeskuksissa mukavaa tekemistä.

Suositteluindeksi NPS on 78 (suosittelijoita 78 % ja arvostelijoita 0 %). Omaiset antavat meille kokonaisarvioksi palveluistamme 4,4/5. Omaisten mielestä tärkeää on välittäminen, kohtaaminen ja ymmärretyksi tuleminen omalla kielellä, ja niissä olemme onnistuneet omaisten arvion mukaan erinomaisesti.

Meille on tärkeää, että asiakkaamme tulevat kohdatuksi ja ymmärretyksi sillä kommunikointikeinolla, jota he käyttävät. Tämä rakentaa osaltaan turvallista arkea, hyvinvointia ja osallisuutta asiakkaillemme. Kuurojen Palvelusäätiön palvelukeskuksissa on hyvä asua.