Minua ymmärretään ja toiveitani huomioidaan
- Anu Juvonen
- 14.6.2024
- 1 min käytetty lukemiseen
Kuurojen Palvelusäätiössä asiakkaat antavat palautetta palveluista vuosittain toteutettavalla viittomakielisellä kyselyllä. Vuonna 2024 asiakkaiden arviot palveluista ovat erinomaiset. Asiakkaamme kokevat, että he tulevat meillä ymmärretyiksi käyttämällään kommunikointikeinolla ja että heidän toiveitaan otetaan palveluissa huomioon.
Palveluidemme tavoitteena on rakentaa turvallista arkea ja kohdata jokainen asiakas yksilönä. Näissä tavoitteissa olemme asiakaspalautteen mukaan onnistuneet hienosti. Palvelukeskusten asiakkaat kokevat, että heillä on turvallinen olo (keskiarvo 4,4/5). Kotiin tuotettavien palveluiden asiakkaat kertovat saavansa tarvitsemansa tuen ja avun, ja he ovat palveluun erittäin tyytyväisiä (4,3/5).
Keskustelu vammaispalvelujen laadusta ja itsemääräämisoikeudesta keskittyy usein suuriin linjoihin, mutta arjen todellinen itsenäisyys rakentuu usein hyvin pienten ja konkreettisten asioiden ympärille. Meidän on ymmärrettävä, että kodin fyysinen ympäristö ja siellä käytettävät välineet vaikuttavat suoraan yksilön kokemukseen hallinnasta ja turvasta. Juuri tämän vuoksi on tärkeää kiinnittää huomiota yksityiskohtiin, ja voit katsoa tarkemmin tietoa klikkaamalla tästä, mikä auttaa hahmottamaan, miten materiaalit vaikuttavat arkeen.
Aistien merkitys ja esteettömyys arjessa
Aistiesteettömyys on termi, jota käytetään usein puhuttaessa ympäristöistä, jotka on suunniteltu huomioimaan aistien erityispiirteet. Erityisesti neurokirjolla oleville tai fyysisesti vammaisille henkilöille materiaalien tuntu, paino ja ääni voivat olla ratkaisevia tekijöitä siinä, kuinka mukavaksi tila koetaan. Keraamiset materiaalit tarjoavat monia etuja verrattuna esimerkiksi muoviin, joka on usein liian kevyttä ja liukasta.
Paino ja vakaus: Keraaminen…